ייעוץ וליווי ארגוני
בניית תהליכי עבודה חכמים ומבוססי תוצאות משלב קבלת הליד ועד שימור הלקוחות
בעולם העסקי המודרני, תהליכי עבודה מסודרים הם לא מותרות – הם הכרח. אם הארגון שלכם מתמודד עם חוסר בהירות בתהליך המכירה, אובדן לידים, קושי בהמרת לקוחות או אתגרים בניהול ושימור לקוחות קיימים – אני כאן כדי להפוך את כל זה למערך אפקטיבי, מדיד ורווחי.
מה כולל השירות?
-
מיפוי יסודי של תהליך העבודה: זיהוי נקודות חולשה וחסמים משלב קבלת הליד ועד לתחזוקת הלקוח.
-
בניית תהליכי מכירה והזרמת עסקאות: יצירת מסלול ברור מרגע יצירת הקשר הראשוני ועד לחתימה והעברת הלקוח למערך השירות.
-
תכנון וניהול מערך שימור לקוחות: יצירת אסטרטגיה חכמה שתשפר את נאמנות הלקוחות ותגדיל רווחים.
-
הכשרה וליווי של צוותים: עבודה עם צוותי מכירות, שירות ושימור להטמעת התהליכים בפועל.
-
שיפור מתמיד והתאמות: כיועץ צמוד, אני דואג שהשינויים לא יישארו רק על הנייר, אלא יתורגמו לפעולות אמיתיות ויעילות.
למי מתאים השרות?
-
חברות וארגונים מכל הגדלים המחפשים תהליכי עבודה מוסדרים יותר.
-
חברות עם מחלקות מכירה, שירות ושימור המעוניינות לשפר ביצועים ולהעלות את אחוזי ההמרה.
-
ארגונים עם מחזור מכירה מורכב המחפשים לייצר חוויית לקוח מדויקת ומותאמת לכל שלב בתהליך.
הערך המוסף:
-
שינוי תודעתי משמעותי: מעבר מתפיסה של "מה אפשר ללמוד" לתפיסה של "מה אי אפשר שלא ללמוד".
-
חיבור רגשי ותכליתי: הבנה מעמיקה של מה שמניע לקוחות ומוביל לשיפור מיידי של תהליכי מכירה.
-
כלים מותאמים אישית: לכל ארגון ולכל צוות, לפי צרכים ואתגרים ייחודיים.
עם ניסיון עשיר בהובלת תהליכי מכירה חכמים , אני יודע איך להפוך כאוס לסדר, איך להפוך עסקאות אבודות להצלחות, ואיך לגרום למכירה לעבוד בשבילכם, במקום שאתם תרדפו אחריה.